Jump to content









Photo

Unable to print after updates in Windows 8.1

Print Error

  • Please log in to reply
8 replies to this topic

#1 klag

klag

    Enterprise Admin!

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1,303 posts
  • LocationThessaloniki

Posted 24 October 2014 - 11:53 AM

Καλημέρα,

στην εταιρία έχω κάποια Laptop HP με windows 8

έχουν εγκατεστημένους εκτυπωτές δικτυακούς ΗΡ και δουλεύουν κανονικά.

Μετά από Updates κάποια Laptop από αυτά ενώ έχουν κανονικά τους εκτυπωτές δεν μπορούν να εκτυπώσουν.

Πηγαίνεις τον εκτυπωτή, πατάς Print Test Page, δείχνει όλα τα μηνύματα του εκτυπωτή, όπως Toner Low, Δείχνει να πηγαίνει στον spooler η σελίδα, δείχνει να εκτυπώνεται, αλλά στο εκτυπωτή ΔΕΝ ΒΓΑΙΝΕΙ ΤΙΠΟΤΕ.

Επίσης αν πας να προσθέσεις ένα νέο τοπικό εκτυπωτή βάζοντας TCP/ΙΡ Port μόλις φτάνει να δημιουργήσει τον εκτυπωτή (στο σημείο που σε ρωτά το όνομά του) βγάζει unable to install printer. unspecified error .

Print Spooler είναι running, RPC είναι Running 

ΟΛΑ δείχνουν να είναι σωστά ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΕΚΤΥΠΩΝΩ!!!!

 

Το έχει δει κάποιος?

Ξέρει κάποιος καμιά λύση? 


Kostas Lagiopoulos


#2 Christos Stamatopoulos

Christos Stamatopoulos

    Junior IT

  • Members
  • PipPip
  • 23 posts

Posted 24 October 2014 - 01:01 PM

Καλημέρα,

 

Drivers μοιάζει αυτό :)

 

Καθάρισες την ουρά αρχικά; Δοκίμασε να καθαρίσεις την ουρά.

Αν δεν εκτυπώσει, αφαίρεσε εκτυπωτή και drivers από MMC και δοκίμασε να τον εγκαταστήσεις πάλι.



#3 klag

klag

    Enterprise Admin!

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1,303 posts
  • LocationThessaloniki

Posted 24 October 2014 - 02:05 PM

Δεν υπάρχει κάτι στην Ουρά.

 

Αν αφαιρέσεις τον εκτυπωτή και πας να τον προσθέσεις ή αν προσθέσεις έναν νεό εκτυπωτή βγάζει αυτό που είπα

unable to install printer. unspecified error .


Kostas Lagiopoulos


#4 klag

klag

    Enterprise Admin!

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1,303 posts
  • LocationThessaloniki

Posted 24 October 2014 - 02:24 PM

Μάλιστα αν μπεις με δεξί κλικ Σε οποιονδήποτε εκτυπωτή στην καρτέλα Advanced,  είναι όλα Γκρι και δεν μπορείς να επιλέξεις τίποτε. ΣΕ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΕΚΤΥΠΩΤΕΣ

 

Attached Files

  • Attached File  1.jpg   100.1KB   1 downloads

Kostas Lagiopoulos


#5 Panagiotis Pataridis

Panagiotis Pataridis

    Enterprise Admin!

  • Administrators
  • 1,218 posts

Posted 24 October 2014 - 02:30 PM

Μπορείς να δοκιμάσεις και με Δεξί κλικ Run As administrator;



#6 klag

klag

    Enterprise Admin!

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1,303 posts
  • LocationThessaloniki

Posted 24 October 2014 - 03:27 PM

Δεν μπορείς κάπου να κάνεις Δεξί κλικ Run As administrator

αυτό που μπορείς να κάνεις είναι αυτό https://social.techn...=w7itproinstall

change Properties και πλεόν δεν είναι γκρι οι επιλογές.

 

Εχω μπει σε ένα Laptop κα ιτου έχω αλλάξει τα φώτα.... Τώρα με αλλαγή Driver εκτυπώνει.

Έβαλα τον ΗΡ Universal Driver PCL6 και εκτυπώνει. καθώς και με τον eprint HP driver εκτυπώνει...

 

Λογικά θα την βρω την άκρη αλλά είναι καιτο ΓΙΑΤΙ...  

Εφόσον δούλευε κανονικά γιατί μετά από update σταματάει? 
Επίσης αν γυρίσεις πίσω σε ημερομηνία το λειτουργικό (Restore) και πάλι εκτυπώνει σωστά, και μόλις κάνει τα updates και πάλι σταματά.

ΜΗΝ μου πείτε να δω πιο update διότι έχει 144 updates που βάζει.... οπότε δεν ξέρω ποιο...


Kostas Lagiopoulos


#7 Blackman

Blackman

    Enterprise Admin!

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1,966 posts
  • LocationIn a b-boy cypher...

Posted 27 October 2014 - 09:36 AM

Κώστα επειδή το πέρασα το θέμα...
αρχικά έχει να κάνει τόσο στον τρόπο που γίνεται το connection όσο και στους drivers.

εμένα αυτό που έπαιξε ήταν το παρακάτω:
θα πρέπει να ξανακάνεις τις συνδέσεις manually, αλλά σαν νέο τοπικό με portname -> \\pcname\sharename (το πρόβλημα το αντιμετόπισα ΜΟΝΟ στους shared δικτυακούς εκτυπωτές. Μετά πας και του δηλώνεις από που να πάρει τους drivers του εκτυπωτή και παίζει!

στην δική σου περίπτωση λες ότι βγάζει μύνημα λάθους στο να φτιάξει την πόρτα. αυτό δεν μου το εμφάνισε. εκτός και αν πήγες μέσα στις ρυθμίσεις του υπάρχον εκτυπωτή να τον γυρίσεις σε τοπικό.


BSc in Business Information Systems,
MSc in Information Technology Management,
MCP, MCSA 2003, 2008, 2016
Chief Information Officer @ V-Group
Founder & CEO @ Hood Groove Management


#8 klag

klag

    Enterprise Admin!

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1,303 posts
  • LocationThessaloniki

Posted 27 October 2014 - 11:07 AM

Χαίρομαι που είχε και άλλος το ίδιο πρόβλημα και δεν έιμαι ο μοναδικός.

Τους εκτυπωτές τους έχω εγκατεστημένους σαν τοπικούς με πόρτα TCP/IP.

το πρόβλημα δείχνει να είναι από τον Driver, και όταν αλλάζω Driver και βάζω τον HP Universal Driver, διορθώνεται το πρόβλημα.

Το ωραίο είναι ότι ο driver που είχαν εγκατασταθεί οι εκτυπωτές ήταν από την Microsoft και όχι από την ΗΡ. όταν είχαν εγκατασταθεί είχε κάνει μόνο του το Windows 8 αναζήτηση και έβλαε τον κατάλληλο driver.

Γιώργο εσύ βρήκες πιο update έκανε την ζημιά?


Kostas Lagiopoulos


#9 Blackman

Blackman

    Enterprise Admin!

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1,966 posts
  • LocationIn a b-boy cypher...

Posted 29 October 2014 - 10:24 AM

όχι Κώστα.
Δεν έψαξα καν! Καθώς δεν είχα χρόνο. Το έκανα να παίξει και το άφησα ως έχει!


BSc in Business Information Systems,
MSc in Information Technology Management,
MCP, MCSA 2003, 2008, 2016
Chief Information Officer @ V-Group
Founder & CEO @ Hood Groove Management





0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users