Όλοι ξέρουμε τον Microsoft SQL Server 2000.

 

Οι περισσότεροι ξέρουμε το Business ERP της Singular Logic.

 

Κάποιοι ξέρουμε και κάποιο Warehouse Management σύστημα.

 

 

Θα σας διηγηθώ μέσω αυτού του άρθρου την διαδικασία εγκατάστασης ενός WMS συστήματος σε μία εταιρεία που δουλεύει με το Business ERP σε SQL 2000.

 

Ας ξεκινήσουμε όμως με την απλή ερώτηση. Γιατί SQL server 2000 και όχι 2005 (ή 2008)? Πολύ απλά γιατί η εταιρεία έχει αγοράσει τον 2000 και δεν θέλει να διαθέσει λεφτά για αγορά του 2005 ή γιατί μας αρέσει καλύτερα ο 2000 (μας θυμίζει τα παλιά).

 

Η επιλογή του ERP στο συγκεκριμένο άρθρο έχει γίνει λόγω ότι το πρόβλημα που θα περιγράψω μεταξύ αυτών των τριών συστημάτων είναι και αυτό που έζησα.

 

Αρχική Κατάσταση

 

SQL server 2000 (χωρίς Service Pack) εγκατεστημένο σε Windows 2003 server. (database server)

Οι βάσεις του Business ERP βρίσκονται σε αυτόν τον server, ενώ το application κομμάτι βρίσκετε σε άλλο server.

Με αυτό το configuration τα πάντα δουλεύουν κανονικά και χωρίς πρόβλημα.

 

Παρατηρήσεις: Εγκατάσταση του SP δεν είχε γίνει καθότι στις θεωρούμενες μεγάλες εγκαταστάσεις του Business ERP ο SQL 2000 βγάζει προβλήματα αν έχει εγκατεστημένο SP (το SP4 συγκεκριμένα). Το βασικό πρόβλημα είναι ότι κολλάει και δεν κάνει commit κάποια transactions, οπότε και όλο το σύστημα του ERP μέσα στην εταιρεία κολλάει αντίστοιχα. Το παραπάνω είναι επιβεβαιωμένο σε αρκετές εγκαταστάσεις με βάση το feedback που υπάρχει από εξωτερικούς συνεργάτες της Singular Logic.

Στόχος

Εγκατάσταση-προσάρτηση WMS συστήματος που συνδέεται με το ERP και χρησιμοποιεί φορητά τερματικά (pdas) για το scanning των barcodes των ειδών της αποθήκης.

 

Βήματα που ακολουθήθηκαν

 

Εγκατάσταση του WMS συστήματος σε ένα ξεχωριστό server με εγκατεστημένο τον IIS για να μπορεί να δουλεύει το management κομμάτι της εφαρμογής που γίνετε μέσω browser. Η WMS εφαρμογή είναι γραμμένη σε .NET.

Παραμετροποίηση του σχετικού config αρχείου για να βλέπει τον database server.

Δοκιμή της σύνδεσης που ακολουθείται με αποτυχία αυτής.

 

Μετά από πολλές δοκιμές παρατηρείτε το ότι δεν υπάρχει σύνδεση με τον server σε κανένα επίπεδο. Ούτε με telnet, το οποίο δεν γίνετε ΟΥΤΕ τοπικά.

Σκέψη; Εγκατάσταση του Service Pack 4 (πρόταση της εταιρείας με το WMS, σκέψη δική μας η εγκατάσταση του επόμενου διαθέσιμου SP). Αξίζει να σημειωθεί ότι στις ρυθμίσεις του SQL 2000 υπάρχουν δύο πρωτόκολλα επικοινωνίας, το TCP/IP και το named pipes. Με βάση την συγκεκριμένη εγκατάσταση ανακαλύψαμε ότι η εφαρμογή της Singular Logic χρησιμοποιεί κατά κύριο λόγο named pipes, το οποίο το βλέπεις απλά απομακρύνοντας το TCP/IP πρωτόκολλο, όπου η εφαρμογή και πάλι δούλευε, εν αντιθέσει όταν έγινε το αντίστροφο το ERP σταμάτησε να δουλεύει. (εφαρμογή developed 10+ χρόνια πριν)

 

Μετά από Backup των βάσεων και detach όλων αυτών, γίνεται απεγκατάσταση του SQL 2000 και ξανά εγκατάσταση αυτού ώστε να έχουμε μία 'καθαρή' εγκατάσταση. Στην συνέχεια γίνεται εγκατάσταση του SP4, attach πάλι όλες τις βάσεις και δοκιμές. Όλα παίζουν κανονικά, ακόμα και το telnet.

 

Συμπέρασμα 1: Σε εγκατάσταση Microsoft SQL Server 2000 χωρίς service packs εγκατεστημένα σε Windows 2003 server, το σύστημα δεν συμπεριφέρεται ορθά. Το ίδιο σενάριο το επιβεβαίωσα και σε Virtual Lab, όπου έχουμε Ping, έχουμε name resolution, δεν έχουμε telnet, δεν έχουμε connection από IIS, δεν έχουμε connection από Windows CE. Με την εγκατάσταση του SP4, η συμπεριφορά έρχεται στα σωστά επίπεδα, όπου όλοι οι τρόποι δοκιμών και επικοινωνίας επιτυγχάνουν.

ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗ: Κατά την εγκατάσταση του SQL 2000 βγάζει ένα μήνυμα που σε προειδοποιεί ότι για να δουλέψει σωστά θέλει εγκατάσταση από SP3 και άνω. Οπότε καταλαβαίνετε ότι αυτά που αναφέρω, η Microsoft τα γνωρίζει ήδη.

 

Επόμενο βήμα

Μετά από όλες τις δοκιμές επικοινωνίας και κάποιων tests στα τερματικά, ξεκίνησε η κανονική λειτουργία του συστήματος WMS μαζί με το ERP και τα PDAs.

Όλα δούλευαν κανονικά, καθώς η όλη διαδικασία εγίνε Σαββατοκύριακο. Προβλήματα υπήρχαν κάθε τόσο στα pdas που έχαναν τη σύνδεση με το web κομμάτι και διορθωνόταν το πρόβλημα με επανεκκίνηση. Το πρόβλημα που αναφερόταν είχε να κάνει με τα connections στον IIS. Λύση για το συγκεκριμένο ήταν να πάμε στο config αρχείο και να δηλώσουμε να αφήνει όλα τα connections (κακό για το performance) ώστε να γλυτώσουμε χρόνο.

 

Επόμενο πρόβλημα; Μετά από 3 μέρες συνεχής δουλειάς ένα μήνυμα λάθους πάλι εμφανίστηκε και τα pdas έχασαν επικοινωνία με την βάση. Ούτε με επανεκκινήσεις δούλευε το σύστημα, αλλά μόνο με το να πας πάλι στα πρωτόκολλα επικοινωνίας του SQL 2000 και να αλλάξεις την προτεραιότητα τους και να βάλεις πρώτο το TCP/IP και αποτσεκάρεις το "Force protocol encryption" (αυτό μετά από 3 ημέρες δουλειάς και άλλες 2 ημέρες δοκιμών).

 

 

Ένα ακόμα λάθος στο σύστημα του WMS λύθηκε με εγκατάσταση ενός νέου IIS πάνω στον SQL server και παραμετροποίηση όλων για να δουλέψει αυτή η αλλαγή.

 

Στην συνέχεια όλα δουλεύουν κανονικά.

Όλα; Κάποιες ημέρες μετά το ERP δεν ξεκινάει στους χρήστες. Μετά από έλεγχο παρατηρείται ότι ο διαθέσιμος χώρος στον δίσκο που βρίσκονται οι βάσεις και συγκεκριμένα το log file έχει γεμίσει. Επόμενη παρατήρηση είναι ότι το μέγεθος του Log file της μίας βάσης έχει ξεπεράσει σε μέγεθος την ίδια την βάση. Detach την βάση, σβήσιμο του Log file και ξανά attach με καθαρό log file. Όλα δουλεύουν καλά μέχρι την επόμενη μέρα που το μέγεθος πάλι μεγαλώνει δραματικά και οι καθυστερήσεις στο σύστημα γίνονται καθημερινότητα. Διάφορες δοκιμές μας έδιχναν ποιο είναι το πρόβλημα και το ποιο ουσιαστικό ήταν ότι η βάση δεν μπορούσε να γίνει reindex καθώς όλα τα scheduled jobs απέτυχαν.

 

Η διαδικασία γνωστή...

backup τις βάσεις, detach τις βάσεις, uninstall όλου του SQL 2000 μαζί με το SP4, επανεγκατάσταση του SQL 2000 και εγκατάσταση του SP3a.

Ξανά attach τις βάσεις και όλα τα γνωστά.

Έκτοτε τα προβλήματα εξαφανίστηκαν.

Σε αναζήτηση στο Internet θα βρείτε ότι το SP4 έχει πάρα πολλά προβλήματα, σε διάφορες εγκαταστάσεις.

 

Συμπέρασμα 2: Το Business ERP σε Sql server 2000 παίζει σωστά με Service Pack 3a, σε συνδυασμό με το WMS.

-------------------

 

Συνοψίζοντας την παραπάνω ιστορία και ανάλυση και έχοντας μεταφέρει την γνώση αυτή και σε άλλο ένα συνάδελφο που αντιμετώπισε τα ίδια προβλήματα και είδαμε ότι τα προβλήματα του λύθηκαν, θα σημειώσω τις βασικές παρατηρήσεις.

 

1. SQL server 2000 σε Windows 2003 server θέλει εγκατάσταση SP (το λέει και η Microsoft)
2. Μακριά από το SP4

3. Business ERP και SQL server 2000 θέλει MONO SP3a
4. To SP3a δεν δημιουργεί πρόβλημα ούτε στο σύστημα WMS
5. Μετά την εγκατάσταση του SP3a ελέγξτε τα πρωτόκολλα, ώστε να έχει σαν πρώτο το TCP/IP (και αποτσεκάρετε το force protocoll encryption)

- Σε περίπτωση προβλημάτων με τα connections σε IIS (η λύση του unlimited connections που εφαρμόσαμε ΔΕΝ ΠΡΟΤΙΝΕΤΑΙ)

 

--------------------

Δεν ξέρω κατά πόσο θα βοηθήσει κάποιον, αλλά όπως προανέφερα την γνώση αυτή την μοιράστηκα ήδη με ένα συνάδελφο που γλύτωσε πάρα πολύ χρόνο.

Στην Ελλάδα του σήμερα εγκαταστάσεις Business ERP σε SQL 2000 είναι αρκετές, αλλά και γενικά εγκαταστάσεις SQL 2000 υπάρχουν σε εταιρείες, καλο είναι να έχουμε τα παραπάνω ως βοηθό ή μπούσουλα για την αποφυγή πονοκεφάλων.