katerina Posted June 27, 2008 Report Share Posted June 27, 2008 Μου συμβαίνει το εξής παράδοξο και μέχρι στιγμής ό,τι έχω δοκιμάσει έχει στεφθεί με αποτυχία. Πάντα συμβαίνουν τα καλύτερα την ώρα που θέλει κανείς να σχολάσει για σαββατοκύριακο... Βρισκόμαστε σε δίκτυο με domain. Οι εμπλεκόμενοι χρήστες είναι domainusers, και ως accounts "απείραχτοι" από πλευράς group membership και άλλων σχετικών priviledges εδώ και διετία. Ο μόνος που "βάζει χέρι" στο δίκτυο είμαι εγώ ...και εκτός και έχω διχασμό προσωπικότητας, δεν έχω κάνει αλλαγές. Οι δύο υπολογιστές που παρουσιάζουν το θέμα προς επίλυση έχουν εγκατεστημένα Windows XP SP2. Στο PC1 υπάρχει ένας dot matrix εκτυπωτής (ω ναι, πάντα στο λογιστήριο συμβαίνουν τα καλά...) εγκατεστημένος, ο οποίος είναι shared. Το PC2 εγκαταστάθηκε εκ θεμελίων πριν από ένα μήνα και όλα λειτουργούσαν κανονικά τουλάχιστον ως προς τις εκτυπώσεις. Για τα υπόλοιπα ...ακόμη γκρίνιες έχουμε. Από το PC2 εκτύπωναν κανονικά, τόσο από τα Windows όσο και από τις DOS (!) εφαρμογές (μισθοδοσίας κτλ) στον shared dot matrix εκτυπωτή του PC1. Σήμερα μου ανέφεραν ότι δεν εκτυπώνουν από το PC2 στον συγκεκριμένο εκτυπωτή του PC1. Δεν εκτυπώνουν ούτε από notepad ...σιγά μην εκτύπωναν από DOS... Η περίληψη μετά από την διερεύνηση έχει ως εξής:Όταν στο PC1 δεν είναι κανείς logged on ή είναι logged on ο domain administrator, από το PC2 εκτυπώνουν κανονικά. Μόλις κάνει logon ο χρήστης του PC1 domain\domainuser1, ο οποίος είναι και local administrator (αλλά ας μην παίξουμε με τον πόνο μου πάνω σ'αυτό...) δεν εκτυπώνει ο χρήστης domain\domainuser2 από το PC2. Το προς εκτύπωση έγγραφο εμφανίζεται κανονικά στην ουρά του printer ως "spooling", μετά ως "printing", ...επανεμφανίζεται δεύτερη φορά από κάτω στην ουρά, εμφανίζεται η πρώτη φορά ως "deleting", διαγράφεται η πρώτη φορά και μπαίνει στην "λούπα" η δεύτερη ...εμφανίζεται μια τρίτη και πάει λέγοντας. Σκαλώνει σε μια πολύ ωραία "λούπα" μεταξύ των παραπάνω μέχρι να ακυρώσει κανείς όλες τις εκτυπώσεις. Δεν εντοπίζω κάποιο σφάλμα σε κανένα από τους δύο υπολογιστές στους event viewers, έχω δοκιμάσει restart τα σχετικά services, επανεκκινήσεις υπολογιστών και εκτυπωτή, elevation και τους δύο χρήστες στον PC1 σε local administrators, Έχω ελέγξει όλα τα δικαιώματα που έχει ο domainuser2 τόσο στον υπολογιστή PC1 όσο και στον εκτυπωτή του. Είναι όλα "προβλεπόμενα". Όταν έκανα login τον domain\domainuser2 στο PC1 εκτύπωσε. Locally δηλαδή εκτυπώνει. Δικτυακά μόνο δεν εκτυπώνει δηλαδή όταν είναι logged in ο domainuser1 στο PC1. Όχι, δεν δοκίμασα σε τρίτο υπολογιστή, και μένει να κάνω "κάτι" και την Δευτέρα... Να σημειώσω επίσης ότι το πρόβλημα ΚΑΝΕΙΣ δεν ξέρει πότε προέκυψε για να βρώ κι εγώ κανένα στοιχείο περισσότερο καθώς είχαν "πάνω από 10 μέρες" να δοκιμάσουν αυτή την εκτύπωση και μόνο ο Θεός ξέρει... κι εγώ μένει να ψάξω να λύσω το x-files φαινόμενο που έγινε "από μόνο του" και κανείς δεν "έκανε τίποτα". Όποια συμβουλή δεκτή!Τί μπορεί να μου διαφεύγει αναρωτιέμαι (πέρα από το να δοκιμάσω σε άλλο υπολογιστή τον χρήστη domainuser2 ...γιατί τον administrator τον δοκίμασα και εκτυπώνει), κι επειδή η συλλογική εμπειρία μπορεί να βοηθήσει ...περιμένω να μου πεί κανείς τί είναι αυτό που δεν έχω κοιτάξει. Μπορεί να φταίει ο καιρός, μπορεί και η καλοκαιρινή μου διάθεση που η μόνη "αποτελεσματική" ιδέα που είχα ήταν "να κάνει Logoff ο domainuser1, να εκτυπώνετε και να ξαναμπαίνει" χεχε Αν μου πεί κάποιος και την λύση άμεσα ...γιατί του έχει τύχει και το έλυσε, θα με γλιτώσει από πολλή ταλαιπωρία και από πολλή λογιστιριακή γκρίνια, που για όσους την έχουν ζήσει ξέρουν ότι είναι χειρότερη και από εκείνη των πωλητών μιας εταιρείας... Ευχαριστώ Αν υπάρχει σχετικότερο forum ...feel free να "με" μετακομίσετε... Τέτοια ώρα μόνο εδώ μου "κολλούσε" ...στα άσχετα. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Akladakis Posted June 28, 2008 Report Share Posted June 28, 2008 Κατερίνα, Σκέφτηκα πολύ πριν σου δώσω αυτή την απάντηση, γιατί δεν θέλω να σου δώσω ψεύτικες ελπίδες... Αλλά επειδή ξέρω απο ...λογιστιριακή γκρίνια, θα σου πω μία ρύθμιση που δημιουργεί διάφορα προβλήματα, και που ξέρεις μπορεί να παίζει και στην δική σου. Στις ρυθμίσεις του printer (properties) υπάρχει ένα check box που λέγετε bidirectional printing ή κάπως έτσι. Αν είναι τσεκαρισμένο, ξετσέκαρε και πες μας. Μου έχει λύσει διάφορα, άσχετα προβλήματα με δικτιακές εκτυπώσεις. Μακάρι να φταίει και σε σένα. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Blackman Posted June 30, 2008 Report Share Posted June 30, 2008 βασικά θέλω να ρωτήσω εγώ το εξής... στο PC2 να φανταστώ ότι λόγο DOS εφαρμογών ο εκτυπωτής ο shared βλέπει τοπική θύρα και έχει ρυθμιστεί μέσω net use. κάνω λάθος; 1) δοκίμασες να στείλεις εκτύπωση με: dir > lpt1 (η όποια άλλη θύρα έχεις ορίσει για τον εκτυπωτή...μέσα από command prompt) (μου έχει τύχει έτσι να πηγαίνει η εκτύπωση σε dot matrix ενώ από οπουδήποτε αλλού να μην πηγαίνει) 2) δοκίμασες να σβήσεις τον εκτυπωτή από το PC2 και να ξανακάνεις το connection; (κλασικό θέμα) 3) πόσο δύσκολο είναι να σβήσεις τον εκτυπωτή από το PC1 και από το PC2 και να στήσεις το όλο θέμα από την αρχή; (η τελευταία λύση) 4) το bidirectional που λέει ο Νάσος, λείνει κάποιες φορές κάτι τέτοια κουλά προβλήματα (το πιο γρήγορο που μπορείς να δοκιμάσεις) 5) έχεις spare ίδιο εκτυπωτή; να τον αντικαταστήσεις και να δοκιμάσεις και πάλι (σιγουρεύεις ότι είναι ή δεν είναι 'κόλπα' του εκτυπωτή, αντί να παλεύεις με χρήστες και δικαιώματα και δίκτυα κλπ) 6) επανεγκατέστησε τους drivers (τα τρελά προβλήματα πολλές φορές λύνονται με ηλίθιους τρόπους) δώσε μας τίποτα άλλο info μήπως επικεντρώσουμε το ενδιαφέρον μας κάπου συγκεκριμένα Link to comment Share on other sites More sharing options...
katerina Posted June 30, 2008 Author Report Share Posted June 30, 2008 Σήμερα με το καλημέρα το πρόβλημα ανέβηκε ένα level! Κανείς πλέον από τους δύο χρήστες δεν μπορούσε να εκτυπώσει. Ούτε τρίτος χρήστης που μέχρι πρότινος μπορούσε. Μόνο ο domain administrator εκτύπωνε, τόσο δικτυακά όσο και τοπικά. Κανείς άλλος. Συνέχιζε να μοιάζει θέμα διαχείρισης authentication από τον τοπικό υπολογιστή... Επειδή ...εκκρεμεί να εκδοθεί η μισθοδοσία μας και ως γνωστό το λογιστήριο ψάχνει εξιλαστήριο θύμα για να καθυστερήσει να πληρώσει ...και τώρα θα είχαν μια πολύ καλή δικαιολογία με τον εκτυπωτή τους να μη λειτουργεί, αποφάσισα να ξεκινήσω την διαδικασία "σπάστα και ξαναρίχτα" ...κάτι που ήθελα να αποφύγω... Πριν από αυτό, για την ιστορία έλεγξα το bidirectional printing και για τον συγκεκριμένο εκτυπωτή μάλλον δεν υποστηρίζεται, οπότε δεν ήταν και διαθέσιμο. Ευχαριστώ πάντως, θα το έχω υπόψιν για μελλοντική χρήση! Κρίμα που δεν ήταν αυτό για να γλίτωνα χρόνο. για να απαντήσω και στο blackman, όντως για την DOS εφαρμογή έχω ρυθμίσει με net use /persistent:yes την χρήση του εκτυπωτή.1) είχα δοκιμάσει εκτύπωση από command line και δεν λειτούργησε.5) έχω ίδιους εκτυπωτές ...σε άλλες πόλεις της Ελλάδας ...εδώ όχι, άρα no spare... Θα βόλευε, αν και υποψιαζόμουν ότι το πρόβλημα ήταν στον PC1. Ανεπιτυχείς προσπάθειες, με τις αντίστοιχες επανεκκινήσεις τους: έκοψα το share και το ξαναρύθμισαδιαγραφή του printer και επανεγκατάσταση και share ...σ'αυτη την περιπτωση το πρόβλημα επανήλθε στο προηγούμενο level, δηλαδή: "εκτυπώνουμε αν δεν είναι logged in κάποιος στο PC1"system restore σε αρκετές μέρες πίσω, δεν λειτούργησε το system restore σε διάφορες ημερομηνίες ...ooops... , αλλά αυτό είναι διαφορετικό πρόβλημα και δεν ήθελα ν'ανοιξω τους ασκούς του Αιόλου.αλλαγή των credentials που χρησιμοποιούν τα services που αφορούν στην εκτύπωση, έβγαζε άλλα προβλήματα, το άφησα στην ησυχία του. Οπότε πήγα στην τελική λύση, disjoin από το domain, rejoin, επανεγκατάσταση του εκτυπωτή, share, ρύθμιση δικαιωμάτων και έπαιξε... Για την σταθερότητα της λύσης διατηρώ επιφυλάξεις, καθώς δεν έχω εντοπίσει τί το προξένησε, οπότε θα το παρακολουθήσω για μερικές μέρες. Ευχαριστώ για τις ιδέες, καλημέρα σας! Link to comment Share on other sites More sharing options...
katerina Posted July 1, 2008 Author Report Share Posted July 1, 2008 Η λύση κράτησε λίγο. Σήμερα μας ενημέρωσε το λογιστήριο ότι "εφόσον δεν λειτουργεί ο εκτυπωτής τους δεν μπορούν να βγάλουν μισθοδοσία". Προβλέψιμοι ε; χαχαχα Ωστόσο, για να επανέλθω, το πρόβλημα επανήλθε κανονικά. Ο χρήστης του PC2 εκτυπώνει μόνο όταν δεν είναι logged in κάποιος στον υπολογιστή που φιλοξενεί τον εκτυπωτή. Η σημερινή (επίσης προσωρινή) λύση ήταν να μεταφέρω τον εκτυπωτή και να τον συνδέσω στον PC2. Τον εγκατέστησα εκεί, απενεργοποίησα και το σχετικό Group Policy που όλο κι όλο που έκανε ήταν net use για τους χρήστες του λογιστηρίου (για τους PCs του λογιστηρίου για την ακριβεια), κι εφόσον ο εκτυπωτής άλλαξε θέση δεν είχε νόημα ύπαρξης, και προσωρινά εκτυπώνει τοπικά. Την Πέμπτη θα προσπαθήσω να επαναφέρω τον εκτυπωτή στην "θέση του" και θα το ξαναπιάσω από την αρχή. ...ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ ΘΑ ΠΛΗΡΩΘΟΥΜΕ μάλλον ...εκτός και αν χαλάσουν όλοι τους οι υπολογιστές "τυχαία" ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aristotelis Posted July 2, 2008 Report Share Posted July 2, 2008 Αυτό που θα πω δεν θεραπεύει το αίτιο αλλά το αιτιατό. Μπορείς να βάλεις τον εκτυπωτή πάνω σε printer server ώστε να είναι προσβάσιμο από όλους ενδεικτικά υπάρχει στο eshop http://www.e-shop.gr/show_per.phtml?id=PER.616398 με κόστος 46 €. Δεν ξέρω καν αν θα δουλεψει απλά με όλη την παρέα είπα και εγώ την @#$@% μου Καλά κουράγια Αριστοτέλης Link to comment Share on other sites More sharing options...
Blackman Posted July 2, 2008 Report Share Posted July 2, 2008 το πρόβλημα σου μου κάνει εντύπωση. θα βόλευε τους χρήστες ο εκτυπωτής να μείνει στο PC2 Και να γίνει share στο PC1? (αν αυτό δουλεύει) και δες το κόστος να πάρεις ένα ίδιο spare εκτυπωτή...στην τελική να μπορείς να συνδέσεις από έναν σε κάθε pc...και αν τα πράγματα είναι όπως τα λες...άμα τύχει κάτι στραβό και χαλάσει ο πρώτος να έχεις το 2ο και να μην ακούς τις @#@#*@&%$) που λέει το λογιστήριο μετά. θα επανεξετάσω την εμπειριακή βάση δεδομένων μου που έχω στο αριστερό ημισφαίριο του εγκεφάλου μου και θα επανέλθω... Link to comment Share on other sites More sharing options...
pero Posted July 2, 2008 Report Share Posted July 2, 2008 Δοκίμασες να παίξεις με τα διακιώματα των χρηστών στο Security του εκτυπωτή; Link to comment Share on other sites More sharing options...
katerina Posted September 8, 2008 Author Report Share Posted September 8, 2008 Για την Ιστορία και την ιστορία, ΔΕΝ έχω ξαναπεράσει για το θέμα αυτό από το λογιστήριο. Λειτουργεί asis και αν δεν μου ζητήσουν να τον ξανακάνω share ...θα τον αφήσω στην ησυχία του διατηρώντας και την δική μου! Η μισθοδοσία να εκτυπώνεται (χεχε) και θα είμαστε όλοι ικανοποιημένοι (ίσως). :-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts