mts Posted January 25, 2021 Report Share Posted January 25, 2021 Καλημέρα σε όλους και καλή εβδομάδα! Μία ερώτηση. Μέχρι πρότινος χρησιμοποιούσαμε εφαρμογές τύπου Anydesk κτλ για να δουλέψουμε μέσω τηλεργασίας. Πλέον έχουμε ενεργοποιήσει το VPN και οι χρήστες μπαίνουν μέσω Cisco Anyconnect στο Windows PC τους στο γραφείο μέσω Remote Desktop (σε μηχανήματα Windows 7 και Windows 10). Όταν έμπαιναν με Anydesk, μπορούσα κάλλιστα να τους υποστηρίξω σε κάτι που ήθελαν (και που έπρεπε να βλέπω την οθόνη τους) μέσω καποιου εργαλείου Remote Desktop Support (όπως πχ Dameware) μέσα από το δίκτυο. Τώρα, λόγω Remote Desktop, δεν μπορώ να το κάνω αυτό και μάλλον είναι λογικό, μιας και το Remote Desktop ανοίγει κάποιο session για τον χρήστη μέσα στο λειτουργικό. Σε τέτοιες περιπτώσεις, τι θα μπορούσα να κάνω για να μπορώ να τους υποστηρίζω στο VPN Remote Session που έχουν ανοίξει στο PC του γραφείου? Μπορούμε να βρούμε με κάποιο τρόπο το ενεργό session που έχει μπει ο χρήστης μέσω Remote Desktop και να το προβάλουμε στην οθόνη μας? Ευχαριστώ πολύ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mts Posted January 26, 2021 Author Report Share Posted January 26, 2021 Kάποιος? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
KG264 Posted February 8, 2021 Report Share Posted February 8, 2021 Καλημέρα αφού υπάρχει το anydesk στον ΗΥ του χρήστη που μπαίνει remote desktop στον ΗΥ της δουλειάς συνέχισε και χρησιμοποιησε το anydesk για να τον υποστηρίξεις , δεν έχει αλλάξαι κάτι επειδή χρησιμοποιεί cisco anyconnect και rdp. Εχει αλλάξει? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mts Posted February 8, 2021 Author Report Share Posted February 8, 2021 Το Anydesk δεν λειτουργεί πλέον. Κρίθηκε μη ασφαλές και πλέον δουλεύουμε μόνο μέσω VPN (με Cisco Anyconnect VPN client). Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
GSimos Posted February 27, 2021 Report Share Posted February 27, 2021 Καλησπέρα, Για Windows 10 υπάρχει το Quick Assist της Microsoft αν θέλεις να υποστηρίξεις χρήστες εντός και εκτός του δικού σου δικτύου, μπορείς δηλαδή να υποστηρίξεις κάποιον που έχει σύνδεση Internet αλλά έχει πρόβλημα σύνδεσης στο VPN για παράδειγμα. Δοκίμασε το και μοιράσου την εμπειρία σου μαζί μας. Στον πελάτη που απασχολούμαι εδώ και 16 μήνες, το χρησιμοποιούμε για τέτοια σενάρια όπως αυτό που περιέγραψα παραπάνω. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.