Jump to content

pkanavos

Members
  • Posts

    378
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by pkanavos

  1. Microsoft Business Intelligence - The 2010 Wave


    Η Microsoft Ελλάς έχει τη χαρά να σας προσκαλέσει στην ημερίδα:


    Microsoft Business Intelligence - The 2010 Wave

    που θα πραγματοποιηθεί τη Δευτέρα 15 Μαρτίου στο συνεδριακό κέντρο Δαΐς (οδός Μεσογείων 151, Παράδεισος Αμαρουσίου 151 25). Σε αυτή την ημερίδα θα έχετε την ευκαιρία να δείτε ζωντανά τις πρωτοποριακές νέες δυνατότητες που προσφέρει ο συνδυασμός των SQL Server 2008 R2, SharePoint Server 2010 και SQL Server PowerPivot for Excel 2010.

    Κεντρικός ομιλητής είναι ο Rafal Lukawiecki, σύμβουλος επιχειρήσεων στους τομείς του Business Intelligence, Data Mining, Security, Cryptography και IT Architecture. O Rafal Lukawiecki έχει παρουσιάσει σε πολλά διεθνή συνέδρια πληροφορικής μαζί με τον Bill Gates και τον Steve Ballmer και είναι γνωστός για τη δυνατότητά του να κινείται με ευκολία από το επίπεδο της στρατηγικής της πληροφορικής μέχρι τις τεχνικές επιδείξεις προϊόντων. Οι παρουσιάσεις θα γίνουν στα Αγγλικά.



    Δηλώστε σήμερα τη συμμετοχή σας κάνοντας κλικ εδώ.
    Η συμμετοχή στην εκδήλωση είναι δωρεάν.

    Προσθέστε την εκδήλωση στο ημερολόγιο σας.



    Πρόγραμμα
    09:00 - 09:30 Εγγραφές - Καφές
    09:30 - 09:40 Καλωσόρισμα: Βαγγέλης Χρυσαφίδης, Διευθυντής Marketing, Microsoft Ελλάς
    09:40 - 09:55 Χαιρετισμός Χρυσού Χορηγού: Κοσμάς Κίτσος, Presales Manager, Enterprise Business, HP
    09:55 - 11:10 The Big Picture of Business Intelligence: Goals, Concepts, and the Platform (Rafal Lukawiecki)
    11:10 - 11:35 Διάλειμμα για καφέ
    11:35 - 12:50 The Knowledge Worker’s Perspective: Self-Service of BI (Rafal Lukawiecki)
    12:50 - 13:35 Γεύμα
    13:35 - 14:50 The IT Perspective: Data Warehousing, Management, and Analytical Structures (Rafal Lukawiecki)
    14:50 - 15:15 Coffee break
    15:15 - 16:30 The Analyst’s Perspective: Ad-hoc Analysis with Microsoft PowerPivot and Office 2010 Excel (Rafal Lukawiecki)
    16:30 - 17:15 Panel Συνεργατών: Η εμπειρία από υλοποιήσεις έργων Business Intelligence στην Ελλάδα
    17:15 - 17:30 Συμπεράσματα: Microsoft BI στην Επιχείρησή σας

    Χρυσός Χορηγός
    hp.jpg
    Χορηγοί
    logoBPC.jpg datamineLogo.jpg
    dis.jpg InTTrust_Logo.jpg
  2. Εγώ προτείνω να πάρουμε σβάρνα ασφαλιστικά ταμεία, δημόσιες υπηρεσίες και να βρούμε που σε αναγκάζουν να περνάς από 4 γραφεία για αιτήσεις, πρωτόκολλα, υπογραφές και σαχλαμάρες, όταν θα μπορούσες να πας σε ένα και μόνο άτομο και να κάνεις τη δουλειά σου, χωρίς να συμπληρώσεις ούτε μία αίτηση, χωρίς καμμία περιττή υπογραφή. Ειδικά αυτή η σαχλαμάρα με το πρωτόκολλο, που πρέπει ντε και καλά να περάσεις να πάρεις το νουμεράκι το οποίο άνετα θα μπορούσε να σου δώσει ο πρώτος υπάλληλος ... λες και ζούμε ακόμα στον 17ο αιώνα.

    Έτσι θα πάψουν οι υπάλληλοι να κάνουν άχρηστες δουλειές, θα πάψουν να διαμαρτύρονται ότι δεν επαρκούν και χρειάζονται και άλλοι (γιατί, για να δίνουν αριθμούς πρωτοκόλλου ?) και θα μπορέσουν να κάνουν άλλα χρήσιμα πράγματα, όπως για παράδειγμα ..... να απαντάνε στα τηλέφωνα και να μη σε αναγκάζουν να πηγαίνεις στην κάθε υπηρεσία και να χάνεις ώρες στην ουρά για να κάνεις μία απλή ερώτηση.

     

     

  3. Επίσης, ξέχασα να αναφέρω ότι ο ξεχωριστός server χρειάζεται αν έχεις μεγάλο αριθμό χρηστών (χιλιάδες). Αν οι χρήστες είναι λίγοι και τα έγγραφα δεν αλλάζουν συχνά μπορεί άνετα να έχεις ένα server και ως web server και ως index server.

  4. Α, ναι, και το λειτουργικό 2008 R2 αν επιτρέπεται. Οι πιο νέες εκδόσεις είναι κατά κανόνα πιο γρήγορες και πιο εύκολες στη διαχείριση. Μόνο αν υπάρχει πρόβλημα licensing αξίζει να σκέφτεται κανείς μικρότερη έκδοση.

    Αν το έργο μοιάζει μεγάλο, ίσως να είναι καλύτερα να γίνει πρώτα ένα πιλοτικό για να δουν οι χρήστες τί είναι αυτό που θα πάρουν, να γλυκαθούν και να χρηματοδοτήσουν και το υπόλοιπο. Καλό θα είναι να επιλεγούν τα έγγραφα του τμήματος με τη μεγαλύτερη ισχύ και επιρροή στο budget των έργων, για ευνόητους λόγους. Η σχεδίαση δομής και τοπολογίας βέβαια θα πρέπει να γίνει έχοντας υπόψη τη μελλοντική επέκταση για να μην χρειαστεί να ξαναφτιαχτεί το σύμπαν στη φάση 2.

    Και δεν έχω γράψει και τίποτε για search .........

  5. Η δική μου άποψη είναι λίγο διαφορετική, καθότι έχω ήδη κάνει έργο αυτής της κατηγορίας (τρέχει εδώ και 1 χρόνο από τα 40 GB, είναι 80 GB και αυξάνεται συνέχεια, η βάση είναι μία και μοναδική). Το έργο θέλει σκέψη, μελέτη, διάβασμα και σχεδιασμό.

    Καταρχήν, 100 GB είναι μπόλικα αλλά όχι πολλά. Ο SQL Server μπορεί να σηκώσει βάσεις δεκάδων TΒ. Τα 100 GB δεν θα έπρεπε να ανησυχούν.  Άλλα πράγματα πρέπει να σε απασχολούν:

    Τί κάνουν οι χρήστες σου με τα αρχεία? Αυτό είναι η ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ερώτηση και από εκεί θα κριθούν όλες οι αποφάσεις. Είναι κανονισμοί? Αλληλογραφία? Αιτήσεις για άδειες? Είναι όλα τα έγγραφα για το χτίσιμο ενός καινούριου εργοστασίου? Είναι τα έγγραφα για την αδειοδότηση ενός αιολικού πάρκου?

    Πόσοι είναι οι χρήστες? Ανάλογα με τον αριθμό των χρηστών και την χρήση που κάνουν θα πρέπει να επιλέξεις το αντίστοιχο hardware

    Πόσα από τα 100 GB όντως χρειάζεσαι? Δεν έχει κανένα νόημα να ανεβάσεις π.χ. ένα pst αρχείο με 100 MB email, τα οποία δεν μπορεί να τα διαβάσει κανείς, ή ένα setup.exe (δεν κάνω πλάκα). Με ένα αρχικό ξεσκαρτάρισμα μπορείς να μειώσεις τον αρχικό όγκο ακόμα και στο μισό.

    Πως θα τα οργανώσεις? Θα έβαζες 50000 documents σε ένα μόνο folder στο file server? Όχι, γιατί κανείς δεν θα μπορούσε ποτέ να τα ξαναβρεί. Ομοίως και στο Sharepoint. Άσε που το Sharepoint έχει πρόβλημα όταν βάζεις >2000 items σε ένα folder.
    Θα πρέπει να σκεφτείς ποιά δομή θα έχουν τα δεδομένα όταν ανέβουν στο Sharepoint. Ανάλογα με τον όγκο των δεδομένων μπορείς να έχεις μία βιβλιοθήκη ανά τμήμα της εταιρείας και folders ανά κατηγορία. Μπορείς να έχεις ένα site ανά τμήμα, βιβλιοθήκη ανά κατηγορία και folders ανά έργο. Μπορείς να έχεις και συνδυασμό όλων αυτών. Το σημαντικό είναι ότι να καταλάβεις πρώτα πως θα χρησιμοποιηθούν τα έγγραφα και από ποιόν για να καταλάβεις ποιές περιοχές (sites, βιβλιοθήκες, folders) θα πρέπει να δημιουργηθούν

    Οι κανονισμοί του HR είναι λίγοι σε αριθμό (μερικές εκατοντάδες) και αλλάζουν σχετικά σπάνια. Μπορούν να μπούν όλοι σε μία βιβλιοθήκη ταξινομημένη ανά κατηγορίες.

    Τα έργα του Project Management office μπορεί να περιέχουν όλη την αλληλογραφία, συζητήσεις και αποφάσεις για κάθε έργο. Καλύτερα να έχεις ένα ξεχωριστό PM site, με μία βιβλιοθήκη ανά έργο.

    Πως θα ανεβάσεις τα δεδομένα? Τα αρχεία είναι πολλά και δεν μπορείς απλά να τα πετάξεις μέσα στο Sharepoint ένα-ένα. Θα πρέπει καταρχήν να φέρεις τη δομή του file server όσο γίνεται πιο κοντά στην τελική. Θα πρέπει να ξεσκαρτάρεις το περιεχόμενο για να δεις τί πραγματικά χρειάζεται. Τέλος, θα πρέπει να γράψεις είτε κάποιο Powershell script ή κάποια εφαρμογή για να τα ανεβάσεις όλα αυτά, ή να αγοράσεις κάποιο από τα εργαλεία που κάνουν migration από file server σε Sharepoint.

    Πόσο χώρο χρειάζεσαι? Χωρίς καν versioning το κάθε αρχείο τρώει παραπάνω χώρο απ' ότι στο σκληρό. Χώρο τρώνε επίσης τα versions που θα υπάρχουν, το recycle bin του site και του administrator, τα indexes του search. Θα πρέπει να βάλεις όρια από την αρχή στο πλήθος και είδος των versions και στο μέγεθος των recycle bin για να αποφύγεις τυχόν εκρήξεις.

    Τί ιδιότητες θα έχει το κάθε έγγραφο? Πως θα τα αναζητείς? Το Sharepoint χρησιμοποιεί στο search τόσο τις αρχικές ιδιότητες του εγγράφου όσο και αυτές που του προσθέτεις ως στήλες αφού το ανεβάσεις (κατηγορία, είδος, προτεραιότητα, keywords, τμήμα,άλλες). Αυτές οι ιδιότητες είναι απαραίτητες αν θέλεις να βρεις ένα έγγραφο μέσα σε μερικές χιλιάδες. Αυτές οι ιδιότητες θα πρέπει να μπουν κατά το αρχικό φόρτωμα γιατί θα είναι πολύ επίπονο να μπουν μετά με το χέρι.

    Offline storage. Από το SP1 και μετά το Sharepoint υποστηρίζει offline storage, να αποθηκεύει δηλαδή τα αρχεία στο σκληρό αντί για τη βάση. Η ενεργοποίηση του θέλει λίγο φασαρία και επηρεάζει ολόκληρη τη φάρμα - όλα τα sites που θα φτιάξεις θα αποθηκεύουν στο σκληρό, χωρίς δυνατότητα επιλογής.

    Στο δια ταύτα τώρα.

    Servers Tο WSS ίσως και να μπορεί να σηκώσει αυτά που θέλεις αλλά δεν υποστηρίζει scale-out. Με τόσο όγκο δεδομένων θα πρέπει σχεδόν σίγουρα να έχεις ένα ξεχωριστό μηχάνημα για indexing, κάτι που δεν γίνεται με το WSS.
    Χρειάζεσαι σχεδόν σίγουρα 3 servers, database, index και web server, οπωσδήποτε 64bit για να μπορείς να προσθέσεις μνήμη όταν χρειάζεται. Όταν μιλάμε για Sharepoint η τιμή εκκίνησης είναι τα 4 GB και θα δεις ανάλογα με τη χρήση.

    Database Καταρχήν, μπορούμε να ξεχάσουμε το πτώμα που λέγεται SQL Server 2005? Του οποίου το support λήγει σε ένα χρόνο? Που έχει ηλικία 5 ετών, είναι δύο εκδόσεις πίσω και η χρήση του θα προκαλέσει τη μεγαλύτερη καθυστέρηση από κάθε άλλη επιλογή? Δεν υπάρχει κανένας λόγος να χρησιμοποιήσεις 2005 όταν υπάρχει ο 2008. Να μου πεις 2008 ή 2008 R2 που βγαίνει σε λίγους μήνες είναι άλλη συζήτηση. Αλλά 2005?
    SQL Server 2008 64 bit είναι η ελάχιστη απαίτηση.

    Links

    WinDirStat: Πρόγραμμα που σου εμφανίζει τα αρχεία του σκληρού σε μορφή treemap, χρωματισμένα ανάλογα με το είδος. Θα κάνει την ανάλυση των αρχείων που έχεις ήδη 10000000 φορές ευκολότερη

    Sharepoint Capacity Planning tool .  Υπολογίζει χονδρικά το σίδερο που χρειάζεσαι με βάση την τοπολογία,  τον αριθμό χρηστών, το είδος του site, το availability που θες κλπ. Αν προσέξεις, η μνήμη είναι καρφωμένη στο max. Αυτό συμβαίνει επειδή όσο περισσότερη έχεις, τόσο καλύτερα.

    Office Sharepoint Server Document Management planning guide. Καθώς και όλο το κεφάλαιο Planning and Architecture του Sharepoint Technet Guide.

     

     

    Εδώ σταματώ, παρότι θα έπρεπε να γράψω κάμποσα πράγματα ακόμα, απλά γιατί γράφω σχεδόν μία ώρα και ΕΧΩ ΠΙΑΣΤΕΙ! Δεκτή κάθε ερώτηση, μόλις πάω να ξαναγεμίσω καφέ.

  6. Το RSS Web part μπορεί να δουλέψει από μόνο του μέσω proxy φτάνει να κάνεις κάποιες αλλαγές στο web.config. Το setting δεν αφορά συγκεκριμένα το Sharepoint αλλά οποιαδήποτε εφαρμογή ASP.NET. Ουσιαστικά ορίζεις με ποιό τρόπο θα επικοινωνήσει η web εφαρμογή σου με άλλες εφαρμογές μέσω του <proxy> tag.

     

  7. Η ηλικία δεν παίζει ρόλο, καθώς έχω συναντήσει και MVP 17 ετών. Οι γονείς της ήταν επίσης MVP βέβαια οπότε υποθέτω αντί για παραμύθια της απαγγέλανε το Windows Deployment Guide [:P]

    Από εκεί και πέρα τα κριτήρια είναι κάπως ασαφή. Στόχος του προγράμματος είναι να αναδείξει τα μέλη της κοινόητας που συνεισφέρουν σε ένα τομέα και να τα φέρει σε επαφή με τα product groups. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι βοηθάνε την κοινότητα (μέσω του Autoexec καλή ώρα), ότι είναι γνωστοί συγγραφείς ή ότι βοηθάνε το κάθε product group απευθείας.  

    Η τελική επιλογή σε κάθε κατηγορία γίνεται από το κάθε product group οπότε τα κριτήρια είναι ασαφή. Γενικά η συνεισφορά στην κοινότητα και οι τεχνικές γνώσεις μετράνε, αλλά όχι πάντα. Μετράνε επίσης οι γνωριμίες με το product group - αν είσαι κάθε μήνα στο Redmond για να συζητήσεις π.χ. με τον Scott Guthrie σχετικά με ASP.NET, ε, θα σε κάνουν και MVP. Έχω συναντήσει και άτομα τα οποία ήταν μοναδικές περιπτώσεις, όπως ένας Architect MVP , δημόσιος υπάλληλος από την Ταϊλάνδη, ο οποίος συμμετείχε στο Architecture Commitee του ΟΗΕ με δικά του έξοδα, χωρίς καμμία υποστήριξη από την υπηρεσία του.

    Από την άλλη, έχω γνωρίσει και άτομα τα οποία έγιναν MVP επειδή ήταν οι μόνοι που ασχολούνταν σε ένα συγκεκριμένο τομέα στη χώρα τους ...

  8. Το δοκίμασα και είναι πολύ καλό. Είναι αυτό που θα έπρεπε να είναι το OneNote Office Web Application αλλά ... δεν είναι. Ή αυτό που θα έπρεπε να είναι τα document discussions πριν καταργηθούν στο Word 2007.

    Χονδρικά, μπορείς να δουλέψεις όπως κα με το OneNote με τη διαφορά ότι μπορείς να βάλεις συζητήσεις σχετικά με κάθε τμήμα της σελίδας μέσα στην ίδια τη σελίδα. Μπορείς να κρύψεις τα discussions και να δεις το κείμενο όπως το έγραψες, ή μπορείς να τα ανοίξεις επί τόπου για να δεις για ποιό λόγο έχει τη μορφή που έχει. Τέλος, μπορείς να "τρέξεις" τις αλλαγές και να δεις πως άλλαξε το κείμενο βήμα-βήμα.
    Εναλλακτικά, μπορείς να το δεις σαν Wiki με ενσωματωμένες συζητήσεις.

    Είναι φοβερά εύκολο να δημιουργήσεις νέες σελίδες, να εισάγεις εικόνες, video και συζητήσεις ενώ φυσικά υποστηρίζει ήδη search.

    Αν σύγκρινα OneNote και Google Wave .... εμ .... λοιπόν .... ας πούμε ..... για διαβάστε για τη ναυμαχία του HMS Hood με το Bismarck για να καταλάβετε.

  9. Η κάρτα γραφικών να επηρεάζει τη σύνδεση με τη βάση? Αυτό είναι καινούριο! Και δεν αξίζει καν να γελάσεις.

    Όταν λέμε βάση, τί εννοούμε? Κάποια Access, κάποιο SQL Server, MySQL, κάτι άλλο? Πόσα ήταν τα PC πριν εμφανιστούν τα προβλήματα και πόσα είναι τώρα? Πόσο traffic υπάρχει στο δίκτυο? Αυτό μπορείς να το δεις στα γρήγορα από τον Task Manager, στο Network tab.

    Νομίζω το σημαντικό είναι ότι τα προβλήματα εμφανίστηκαν μόλις προστέθηκαν και άλλα PC. Μία πιθανή εξήγηση είναι ότι η βάση είναι στην πραγματικότητα μία Access ή κάποιο άλλο αρχείο το οποίο προσπαθούν να διαβάσουν όλα τα clients μαζί. Όταν προσπαθούν όλα τα clients να διαβάσουν το ίδιο αρχείο μπλοκάρουν και περιμένουν το ένα το άλλο. Άλλη περίπτωση είναι να είναι αργό το δίκτυο και η εφαρμογή να διαβάζει πολλά δεδομένα. Και στις δύο περιπτώσεις, όταν τα PC ήταν λίγα δεν εμφανίζονταν προβλήματα. Μόλις προστέθηκαν μερικά ακόμη εμφανίστηκαν τα προβλήματα.

  10. Το βρηκες πάνω που σταματάει η έκδοση του! Το τεύχος του Νοεμβρίου θα είναι το τελευταίο έντυπο. Θα συνεχίσουν λέει online κρατώντας το περισσότερο από το περιεχόμενο που ήδη υπάρχει.

    Από μία άποψη, δεν χάνουμε και τίποτε γιατί έτσι κι αλλιώς δεν μπορούσες να το παραγγείλεις από Ελλάδα ...

  11. Τυχεράκια, φαίνεται ότι υπάρχει και σχετικό KB και hotfix. Δεν θα χρειαστεί καν να ανοίξεις το Reflector! Το KB 971025 αναφέρεται στο "The lookup columns in a SharePoint list return empty fields when the list item count exceeds 1000 items in a Windows SharePoint Service 3.0 site". Το hotxif βρίσκεται στο KB 971065

  12. Τα πράγματα δεν είναι ακριβώς έτσι. Είναι κάπως επικίνδυνο να αντιγράφει κανείς ανακοινώσεις από κάποιο blog χωρίς να ελέγξει την πραγματική πηγή τους. Στη συγκεκριμένη περίπτωση αυτά που αναφέρει το troktiko δεν βγάζουν ιδιαίτερο νόημα καθώς δεν αναφέρει καν για ποιά απόφαση πρόκειται, ενώ έχει μπλέξει και τις υπογραφές με τις απογραφές!

    Στην πραγματικότητα η ADACOM εκδίδει certificates της Verisign και εγκατέστησε fingerprint scanners στους χώρους των κρυπτογραφικών server KAI MONO. Για να δείτε περί τίνος πρόκειται κοιτάξτε και την απόφαση. Νομίζω, ότι το χώρο των κρυπτογραφικών κι εγώ θα ήθελα να τον προστατεύσω με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Κάτι πρέπει να μάθαμε από την ιστορία της Vodafone.

    Ο αρθρογράφος του Τρωκτικού ήταν τόσο άσχετος με το θέμα που μπέρδεψε τις ψηφιακές υπογραφές με τις απογραφές!

     

  13. οπότε ξεκίνα να δοκιμάζεις σε moss 2010 και φώναξε με να τα δούμε μαζί :)

    Το Sharepoint 2010 δεν έχει βγει ακόμα σε public beta οπότε θα πρέπει να περιμένουμε για να τό δοκιμάσουμε. Λένε ότι θα βγει στις αρχές Νοέμβρη οπότε υποψιάζομαι ότι θα το ανακοινώσουν στην Teched.

  14. Και όχι μόνο όχι. Τα Excel Services δεν είναι απλά feature του Sharepoint Server, είναι και enterprise feature το οποίο σημαίνει ότι χρειάζεσαι Enterprise CAL. Όσο για τα templates, αφορούν το My Site το οποίο είναι feature του Sharepoint Server απλά.

    Οπότε OXI γιατί δεν έχεις MySite, OXI γιατί δεν παίζουν τα Excel Services και τέλος OXI γιατί και να είχες, πρέπει να πληρώσεις Enterprise CAL.

  15. Το email ρυθμίζεται ξεχωριστά σε επίπεδο φάρμας και σε επίπεδο web application. Και τα δύο περιγράφονται στο Performing Additional Configuration Tasks  στο Technet. Για τη φάρμα το ρυθμίζεις μέσω του Central Administration Console > Operations > Topology and Services > Outgoing Email Settings. Η διαδικασία περιγράφεται στο Configuring Outgoing Email Settings. Δεν χρειάζεται να στήσεις το SMTP service όπως περιγράφεται στο Technet αν έχεις ήδη Exchange. Απλά πηγαίνεις κατευθείαν στην παράγραφο Configuring Outgoing Email settings και βάζεις τις κατάλληλες ρυθμίσεις.

    Σε επίπεδο web application η διαδικασία περιγράφεται στο Configure outgoing email settings for a specific web application. Πάλι παρακάμπτεις την εγκατάσταση του SMTP και πας στην παράγραφο Configure outgoing email settings. Οι ρυθμίσεις για κάθε web app βρίσκονται πάλι στο Central Administration > Application Management > Sharepoint Web Application Management > Web Application Outgoing Email Settings

  16. Καταρχήν, η μετάβαση από WSS 2 σε 3 δεν είναι κάτι το οποίο γίνεται τρέχοντας απλά ένα upgrade. Είναι αρκετά πονεμένη ιστορία, ανάλογα και με πόσες customιές έχουν γίνει, ή πόσες ασυμβατότητες χτυπάς.

    Όσον αφορά το ίδιο το DataSheet view, πρόκειται όντως για ένα ActiveX control το οποίο έρχεται με το Office. Αν χρησιμοποιείς Office 2007 ίσως να λύνεται το πρόβλημα βάζοντας το SP2. Από την πλευρά του server, υποστήριξη για IE 8 προστέθηκε στο WSS 3/MOSS 2007 SP2.

  17. Δοκίμασες compatibility mode στον IE? Ίσως να είναι και η μόνη λύση. Το τελευταίο service pack για WSS 2.0 βγήκε το 2007 οπότε αποκλείεται να περιέχει fix για IE8 . Πολύ αμφιβάλλω αν θα ξαναβγάλουν service pack για μία τόσο παλιά έκδοση των Sharepoint Services. Να μην πούμε ότι από του χρόνου, μόλις βγει το 2010, το 2.0 θα πάψει να υποστηρίζεται εντελώς.

    Ίσως βέβαια να υπάρχει κάποιο hotfix σχετικό αλλά πολύ αμφιβάλλω. Έχω πάρα πολύ καιρό να ακούσω για κάποιο fix για IE8. Νομίζω είναι καιρός να πεις στον πελάτη σου ότι πρέπει να κάνει είτε upgrade ή να ξαναστήσει WSS από την αρχή.

  18. Τα application templates του Sharepoint είναι περισσότερο sampler παρά έτοιμες λύσεις. Υπάρχουν αρκετά περίεργα πράγματα τα οποία μπαίνουν π.χ. απλά και μόνο για να δείξουν πως δουλεύει μία λειτουργικότητα, ενώ άλλα δουλεύουν περίεργα εξαιτίας περιορισμών του sample το οποίο πρέπει να παίζει απαραίτητα και στα Windows Sharepoint Services. Για παράδειγμα, οι δυνατότητες reporting είναι πρωτόγονες. Από την άλλη, παίρνεις τσάμπα ένα πολύ δυνατό search. Όσο δε για το escalation .... τί sample να σου βάλουν για escalation χωρίς να προσθέσουν και ένα βαρβάτο workflow?

    Η επιλογή ενός helpdesk δεν μπορεί να ακολουθήσει εύκολα τυφλοσούρτη επειδή .... ο καθένας θέλει κάτι άλλο. Το "άβολο" ορίζεται διαφορετικά από τον καθένα. "Άβολο" μπορεί να σημαίνει ότι το UI είναι βαρύ ή ότι το UI είναι πολύ απλοϊκό και άσχημο. Μπορεί να σημαίνει ότι δεν μπορείς να ορίσεις όλα τα πεδία που χρειάζεσαι ή ότι πρέπει να γεμίσεις ένα κάρο πεδία που δεν χρειάζεσαι.

    Πριν επιλέξεις λύση πρέπει να σκεφτείς ποιές είναι οι ανάγκες σου. Πρώτα requirements μετά solution. Αν το helpdesk αφορά customer support site, δεν πειράζει να είναι λίγο πιο βαρύ, φτάνει να είναι ευκολότερος ο χειρισμός του από τους πελάτες. Επίσης δεν είναι απαραίτητο να εμφανίζονται όλες οι πληροφορίες του πελάτη και το ιστορικό του συμβάντος στο χειριστή με το καλημέρα.  Αν όμως αφορά τηλεφωνικό κέντρο, η ταχύτητα και η πληρότητα των πληροφοριών είναι το #1.

    Όσον αφορά το Sharepoint τώρα, ΜΠΟΡΕΙΣ να το χρησιμιοποιήσεις ως βάση για να φτιάξεις το "δικό σου" helpdesk - εφόσον δεν έχεις απαιτήσεις real-time απόκρισης. Οι "πρώτες ύλες" υπάρχουν στη μορφή των task και issues lists και των document libraries. Απλά θέλει να έχεις γνώσεις για να να το φέρεις στη μορφή που θέλεις εσύ και να αποφύγεις ή να αντιμετωπίσεις τους περιορισμούς.

  19. Έψαξα να βρω το μαργαριτάρι αλλά δεν. Μάλλον είναι στην σελίδα 7 και βαριέμαι να διαβάσω τόσες αγγελίες. Στο DotNetZone συνήθως τρώνε σβου οι περίεργες αγγελίες αλλά από την άλλη πλευρά - όποιος βάζει τέτοιες αγγελίες, είναι αντάξιος των υπαλλήλων που θα βρει. Η συγκεκριμένη όμως θα είχε φάει σβου και κράξιμο.

  20. Το πρόβλημα είναι ότι προσπαθείς να χρησιμοποιήσεις τα Sharepoint Contacts λες και είναι Exchange ή Outlook contacts. Μπορεί το Outlook να έχει τη δυνατότητα να δείξει τα Sharepoint Contacts λες και είναι δικά του contacts, αυτό όμως δεν σημαίνει ότι τα Sharepoint Contacts έχουν όλα τα πεδία και όλη τη λειτουργικότητα των Exchange contacts. Είναι εντελώς διαφορετικά πράγματα. Φαντάσου ότι διαβάζεις μία λίστα emails από ένα excel ή μία βάση Access, ή ότι διαβάζεις τη λίστα των μελών του autoexec.gr, ή τα μέλη του Facebook.

    Η ρύθμιση που αναφέρεις για RTF ή HTML αφορά αποκλειστικά το Outlook και δεν αποθηκεύεται στο Sharepoint. Επίσης, το Outlook 2003 μπορεί μόνο να διαβάσει από το Sharepoint. Πρέπει να έχεις Outlook 2007 για να αποθηκεύσεις τις αλλαγές που κάνεις στο Sharepoint. Και πάλι όμως, μην περιμένεις το format να αποθηκευτεί στο Sharepoint. Πολύ απλά, ένα Sharepoint Contact δεν έχει πεδίο για το email format.

    Επαναλαμβάνω, τα Sharepoint Contacts δεν έχουν σχέση με Outlook ή Exchange contacts, ούτε είναι mailboxes. Είναι απλά μία λίστα με συγκεκριμένα πεδία, και δεν διαφέρει πολύ από τη λίστα των μελών του autoexec.gr . Απλά, το Outlook ξέρει πως να διαβάσει μία λίστα Sharepoint Contacts και να τη δείξει με συγκεκριμένο τρόπο.

  21. Για να μην πούμε πόσο ... περίεργο τουλάχιστον είναι να συγκρίνεις IE 6 και 8. Οι IE 8 και Chrome είναι αντίστοιχοι σε ταχύτητα ενώ οι υπαρκτές διαφορές που συναντάει κανείς όταν επισκέφτεται sites του Google έχουν περισσότερο να κάνουν με το ότι το Google χρησιμοποιεί javascript φτιαγμένη ειδικά για Chrome, παρά με τους browsers τους ίδιους. Όσο για το πλεονέκτημα να βλέπεις σελίδες που χρησιμοποιούν την παραλλαγή της HTML 5 που υποστηρίζει ο Chrome (η οποία έτσι κι αλλιώς δεν είναι ακόμα standard και θα αλλάξει), το βρίσκω κάπως αδύναμο.

    Μου φαίνεται ότι το Chrome Frame είναι άλλη μία κίνηση εντυπωσιασμού και προετοιμασίας για τους επερχόμενους πολέμους των browsers.

×
×
  • Create New...