Blackman

δώσε μας λίγο περισσότερα στοιχεία ...

 

Πόσοι χρήστες λαμβάνουν και στέλνουν faxes  ?

Ποσα περίπου faxes την ημέρα ?

Όλα μέσω email αποστολή & λήψη ?  εκτυπώνονται ?  

Πόσες γραμμές ? PSTN , ISDN?

Χρήστες που λαμβάνουν 10 (από 3 νούμερα ISDN Αθήνα και 1 Θεσ/νίκη)

Χρήστες που στέλνουν 30 (δυνατότητα όλοι)

Fax την ημέρα (50-100 για όλα τα νούμερα)

Αυτή την στιγμή αποστολή και λήψη γίνεται μέσω της client εφαρμογής του FacSys. Για να στείλει κάποιος το στέλνει μέσω FacSys Printer (δλδ κάνει print το doc που θέλει) και του ανοίγει η εφαρμογή να βάλει τηλ ή ότι άλλο επιπλέον. Στην παραλαβή οι χρήστες τα βλέπουν και τα προωθούν μέσω email στους ενδιαφερόμενουν χρήστες.

Δεν εκτυπώνονται (για αυτό έγινε ηλεκτρονικό εξάλου. είναι λίγες οι περιπτώσεις εκτύπωσης)

Μιλάμε για 4 γραμμές ISDN.

Κώστα για τα Fax Services υπάρχει η δυνατότητα κεντρικής διαχείρισης; όπως είπα έχω 10 χρήστες που παρακολουθούν ανά ομάδες συγκεκριμένα νούμερα και κάθε τόσο μπορεί να χρειαστεί να αναζητήσουν πχ μία παραγγελία που ήρθε πέρυσι στις 15 Γενάρη...

Χαιρετώ σας

ψάχνω να βρω νέα λύση για την εταιρεία μου στο θέμα fax και ηλεκτρονικής διαχείρισης

Αυτή στην στιγμή δουλεύουμε με το FacSys της Solgenia.
Το οποίο δεν μας συμφέρει οικονομικά να αναβαθμίσουμε λόγο κόστους.

Οπότε ρωτάω εδώ, παράλληλα με την έρευνα που κάνω, για να δω τι έχετε δοκιμάσει.

Αν υπάρχει λύση στο cloud σε αυτή την περίπτωση θα ήταν ότι καλύτερο.

Αλλά, για πείτε τι έχετε δουλέψει, για να δω και εγώ προς κάποια κατεύθυνση.

Ευχαριστώ

Μισό να μην μπερδέψουμε κάποια πράγματα.

οι τεχνικές πιστοποιήσεις δείχνουν τι ξέρεις στην πράξη. ένας τίτλος σπουδών καλύπτει γενικότερες έννοιες και πρακτικές.
έχω πτυχίο σε Business Information Systems και μεταπτυχιακό σε Information Technology Management, παράλληλα έχω τις αντίστοιχες πιστοποιήσεις και είμαι MCSA 2008 και σύντομα θα κάνω τις αντίστοιχες αναβαθμίσεις σε 2012 (Και έχω ξεκινήσει από Windows Server NT).

λοιπόν... οι πιστοποιήσεις μου έδωσαν το πρακτικό του θέματος για να ξέρω πως να λειτουργήσω σαν μηχανικός συστημάτων.
τα υπόλοιπα όμως, project management, managerial skills, organization, human relations κλπ με καθοδήγησαν τα πτυχεία.

αν θες να γίνεις IT Manager ή πας σε μία αντίστοιχη θέση, οι πιστοποιήσεις δεν θα στο δώσουν ποτέ ή πάρα πολύ δύσκολα (το εμπειρικό στην συγκεκριμένη περίπτωση δεν πάει με το σωστό και είναι λάθος αν το πιστεύει κάποιος αυτό). από την άλλη αν θες να καταφέρεις κάτι στον τομέα μας, χωρίς πιστοποιήσεις είναι δύσκολο.

στο IT Director's Forum που πήγα πρόσφατα και ήταν για CIOs & CEOs το μότο που χρησιμοποιούσαν ήταν ότι ο δευθύνων πρέπει να ξέρει ότι κάτι γίνεται...δεν χρειάζεται να ξέρει ακριβώς το πως γίνεται. (αν και διαφωνώ με αυτή την προσέγγιση, δίχνει το ενδεικτικό του πράγματος).

στην τελική το πτυχίο σε βάζει σε και σε αντίστοιχο τρόπο σκέψης που φυσικά δεν θα αποκτήσεις ΠΟΤΕ από πιστοποιήσεις.

δεν υπάρχει εταιρεία που να σε δεχτεί χωρίς πτυχίο. ΤΕΛΟΣ.
και αν σε δεχτεί θα πάρεις ότι λιγότερο γίνεται. Ακόμα και να τους αποδείξεις ότι εσύ έφτιαξες τον exchange.
Δεν συγκρίνεται το 3-4 χρόνια σπουδών με το μία εβδομάδα διάβασμα (κάποιοι έχουν δώσει όλες τις πιστοποιήσεις σε μία εβδομάδα μέσα).

οπότε...εγώ λέω ότι το πτυχίο χρειάζεται και μετά από αυτό, full πιστοποιήσεις.

σαν άτομο που έχω κάνει συνεντευξεις από υποψήφιους, θα πω ότι όσοι ΔΕΝ είχαν χαρτί από ελληνικό ή ξένο ανώτατο ίδρυμα δεν τους κοίταζα καν (αυτό πάει στο κομμάτι του ΙΕΚ δλδ), αν κάποιος δεν είχε πτυχίο από ΑΕΙ, ΤΕΙ ή ξένο ίδρυμα αλλά είχε αρκετές πιστοποιήσεις του έδινα την ευκαιρία.
από εκεί και πέρα ήταν ενδεικτικό ότι τα άτομα που έχω μιλήσει κινόντουσαν διαφορετικά μέσα στην συνέντευξη.

τώρα εδώ υπάρχει το tricky part
όποιος έχει πτυχιο & μεταπτυχιακό, αποδεδειγμένα έχει προσπαθήσει και έχει μελετήσει για αυτό...
ΑΛΛΑ...λόγο του ότι η τεχνολογία αναπτίσεται συνεχώς, όποιος μετά το πτυχίο του δεν έχει ασχοληθεί με πιστοποιήσεις δίχνει ότι ο τομέας δεν τον ενδιαφέρει.

συν ότι πιστοποιήσεις μπορείς να πάρεις παράλληλα με το πτυχίο σου!
εγώ σου προτείνω να δεις είτε το ανοιχτό πανεπιστήμιο ή κολέγια που συνεργάζονται με πανεπιστήμια του εξωτερικού.
και εφόσον τις πιστοποιήσεις τις θεωρείς δεδομένες...τότε είσαι σε αυτό το μονοπάτι!

από τα 2 παραπάνω, προτιμώ το πανεπιστήμιο του εξωτερικού γιατί τα πράγματα εκεί είναι συνήθως αυστηρά σε αντίθεση με τα ελληνικά ιδρύματα (αν και έχω φίλο που κάνει μεταπτυχιακό στο ανοιχτό και μου λέει ότι έχει ζοριστεί και διαβάζει αρκετά)

αυτή είναι η δική μου άποψη!

οι RD άδειες είναι για Terminal Servers.
δεν ισχύει για desktops.

αυτό γνωρίζω και έτσι το δουλεύω στην εταιρεία μου χρόνια!

πλέον ο όρος primary και secondary DC δεν υφίσταται. Ότι μπαίνει είναι additional DC. από την στιγμή που ο 2003 έχει τους ρόλους, αυτό που θα πρότινα εγώ να κάνεις και είναι παρόμοιο με αυτό που είπε ο Κώστας είναι να κάνεις seize όλους τους ρόλους (δηλαδή να το επιεβαιώσεις) στον 2003 και στην συνέχεια να αφαιρέσεις τον 2000 κάνοντας τον dcpromo /demote

http://support.microsoft.com/kb/324801
http://support.microsoft.com/kb/255504
http://www.techrepublic.com/article/step-by-step-learn-how-to-transfer-and-seize-fsmo-roles-in-active-directory/

το functional level σου σωστά είναι και είναι 2000 native. δεν γίνεται και αλλιώς.
δεν υπάρχει πρόβλημα να βάλεις στην συνέχεια τον 2008 και μετά να κάνεις το functional level σου σε 2003 (γιατί prerequisite για να μπει ο 2008 R2 είναι το 2000 native).
αλλά δεν είναι και τίποτα να το κάνεις 2003, οπότε κάνε το πρώτα και μετά βάλε τον 2008

φυσικά δεν πρέπει να ξεχάσεις να το κάνεις με /domainprep ή /forestprep ανάλογα την εγκατάσταση σου.

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc733027%28v=ws.10%29.aspx
http://kpytko.pl/2011/08/25/adding-first-windows-server-2008-r2-domain-controller-within-windows-2003-network/


και προχωράς αν θες μετά να βάλεις όλους τους ρόλους στον 2008 R2.

Κώστα επειδή το πέρασα το θέμα...
αρχικά έχει να κάνει τόσο στον τρόπο που γίνεται το connection όσο και στους drivers.

εμένα αυτό που έπαιξε ήταν το παρακάτω:
θα πρέπει να ξανακάνεις τις συνδέσεις manually, αλλά σαν νέο τοπικό με portname -> \\pcname\sharename (το πρόβλημα το αντιμετόπισα ΜΟΝΟ στους shared δικτυακούς εκτυπωτές. Μετά πας και του δηλώνεις από που να πάρει τους drivers του εκτυπωτή και παίζει!

στην δική σου περίπτωση λες ότι βγάζει μύνημα λάθους στο να φτιάξει την πόρτα. αυτό δεν μου το εμφάνισε. εκτός και αν πήγες μέσα στις ρυθμίσεις του υπάρχον εκτυπωτή να τον γυρίσεις σε τοπικό.

η περιγραφή που έκανες τώρα έπρεπε να πάει με το αρχικό κείμενο για να μην υπάρχουν τέτοιου είδους παρεξηγήσεις!

 

Παναγιώτη το survival guide είναι τρομερό που έχεις...

αλλά το να τον βάλουμε να διαβάσει τόσα πολλά, δεν νομίζω ότι θα τον βοηθήσει...μάλλον θα τον μπερδέψει περισσότερο.

Φίλε μου επιχείρησες να επικοινωνήσεις με κάποιον στην Ελλάδα που έχει προιόντα της Unibrain μήπως μπορεί και σε βοηθήσει;
έριξα και εγώ μία ματιά να δω αν υπάρχει κάποιο storage software κλπ αλλά δεν βρήκα για το συγκεκριμένο.

φαντάζομαι ότι αυτό που έχεις είναι της σειράς FireNAS και μιλάμε για προιόν περίπου 10ετίας
παρακάτω είναι κάποια πράγματα που βρήκα...χωρίς να βρήκα κάτι βοηθητικό, απλά τα ποστάρω μήπως βοηθήσουν στην περαιτέρω έρευνα να βρούμε το λάθος...

http://handlelowelectronic.blogspot.gr/2011/03/unibrain-firenas-2u-nas-24-tb-rack.html
http://purple1776.com/product/1012383776
http://www.eweek.com/c/a/Data-Storage/Unibrain-Offers-Scalable-Storage/
http://www.adept.net.au/1394/nas_ru.shtml
http://www.cnet.com/products/unibrain-firenas-2u-nas-server-6-tb/specs/

http://download.cnet.com/Unibrain-driver-FireNAS/3000-18493_4-81494.html
http://www.official-drivers.com/installer/drivers.php?local=en&seed=unibrain
 

φίλε μου αν δεν μιλάμε για υπαρκτό πρόβλημα γιατί να κάτσει κάποιος να ασχοληθεί με αυτό; for the fun of it?
αν είναι εργασία για κάποιο μάθημα να βοηθήσουμε με προτάσεις αφού ο ενδιαφερόμενος έχει κάνει κάποια δουλειά ή έχει να ρωτήσει συγκεκριμένα πράγματα!

προσωπικά αυτό μου μοιάζει εργασία σχολής που κάποιος (δεν ξέρω αν είναι δική σου), προσπαθεί να την βγάλει στο εύκολο!

προσωπικά έχω, όπως όλα τα χρόνια, όλη την καλή διάθεση να βοηθήσω σε πραγματικά προβλήματα, αλλά με κάτι τέτοιο ούτε καν θα ασχοληθώ καθώς με προσβάλει η προσέγγιση!

I'm off!

τι ακριβώς θα ήθελες απο εμάς;

 

Οπότε κάτι από αυτά;
Για να ξέρουμε ότι έγινε η σωστή διαδικασία

http://blogs.technet.com/b/networking/archive/2009/11/09/how-to-migrate-a-dhcp-database-from-windows-2000-server-to-windows-server-2008-or-windows-server-2008-r2.aspx

http://www.techrepublic.com/blog/the-enterprise-cloud/migrating-dhcp-from-windows-2000-server-windows-server-2003-to-windows-server-2008/

http://blogs.technet.com/b/networking/archive/2008/06/27/steps-to-move-a-dhcp-database-from-a-windows-server-2003-or-2008-to-another-windows-server-2008-machine.aspx

http://blogs.technet.com/b/teamdhcp/archive/2009/02/18/migration-of-dhcp-server-from-windows-server-2003-to-windows-server-2008.aspx

καλησπέρα

έκανες κάτι από αυτά δηλαδή;

http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/7411.step-by-step-migration-dhcp-from-windows-server-2003-to-windows-server-2008-r2-with-windows-server-migration-tools.aspx


http://support2.microsoft.com/kb/962355?wa=wsignin1.0

 

καλώς ήρθες και ενεργά στην παρέα μας

το σύστημα δεν έχει κάποιο software που να δείχνει ποιοι δίσκοι έχουν πρόβλημα; κάποιο λαμπάκι;
λογικά θα υπάρχει κάποιο software της unibrain που να το κάνει (έχω κάποιους παλιόύς compaq και έχουν αρκετά σχετικά προγράμματα τέτοια)

και όταν τους μπαινοβγάζεις ποια μέτρηση είναι διαφορετική;


 

thx Βαγγέλη.
διόρθωσε κάποια πράγματα...

παρόλα αυτά είχα κάνει ήδη επανεκκίνηση και έπαιζε κανονικά.

τώρα θα το παρακολουθήσω μετά από τις διορθώσεις του troubleshooter αν ξαναεμφανιστεί

λογικό το να μην μπορούν να δουν την εσωτερική αλληλογραφία έξω με το στήσιμο σου.

έτσι όπως το αναφέρεις χρειάζεται απλά να ενημερώσεις τον provider σου (που έχεις το domain σου) για να σου προσθέσει τις mx εγγραφές για να πάνε στην εξωτερική του exchange σου. (θα πάρει κάποιες ώρες μέχρι να ενημερωθούν όλοι οι DNS για να παίζει σίγουρα)

μετά απλά θα πρέπει να παραμετροποιήσεις όλους τους clients ώστε να βλέπουν πλέον τον exchange σου μέσω του τι έχεις δηλώσει στο dns.
πχ server: email.domain.com (είτε μέσω σύνδεσης με τον exchange είτε αν το στήσεις με pop3)

και φυσικά  να σταματήσεις τον pop3 connector.

αν δεν παίζουν όλες οι υπηρεσίες που έχεις ενεργοποιημένες πχ owa ίσως να χρειάζεται κάποια έξτρα παραμετροποίηση στο router σου.

αν κάνω κάπου λάθος ή έχει να προσθέσει κάποιος κάτι να το αναφέρει

επίσης αυτές οι δουλείες είναι καλό να γίνονται και να ελεγχθούν ώρες που δεν θα λειτουργούν στην εταιρεία. πχ το να το ζητήσεις να γίνει παρασκευή και να έχεις μετά το υπόλοιπο της ημέρας και ίσως το ΣΚ να κάνεις όποιες δοκιμές και ρυθμίσεις.

 

Φίλτατοι χαιρετώ σας

σε windows 8.1 εταιρικό μηχάνημα που είναι joined στο domain και συνδεδεμένο το domain account με το live id του χρήστη παρατηρώ το εξής (μιλάμε για το δικό μου μηχάνημα)...

οι win 8 εφαρμογές κάποιες φορές δεν παίζουν. αρχικά το είχα ψάξει και είχα βρει κάποιες λύσεις και έκανα κάποια πράγματα και στην επανεκκίνηση έπαιξε. Στην πορεία παρατήρησα ότι οι κινήσεις που είχα κάνει δεν είχαν και κάποια σχέση καθώς το πρόβλημα εμφανίζεται πάλι.

αν κάνω μία επανεκκίνηση θα παίξει. άλλες φορές μπορεί κάποιες εφαρμογές να μην παίζουν (συνήθως οι περισσότερες), αλλά 1-2 να ανοίγουν. Αυτό που κάνει για να είμαι πιο ακριβής είναι ότι το πρόγραμμα φαίνεται ανοιχτό, αλλά το κρατάει στο background και δεν μου το φέρνει μπροστά, χωρίς να δείχνει ότι το εκτελεί πέρα του ότι το εμφανίζει στην taskbar. Αναγκάζομαι να το κλείσω με δεξί κλικ - κλείσιμο.

Αυτό μου το εμφανίζει ΜΟΝΟ σε αυτό το μηχάνημα και σε κανένα άλλο με win 8.1 που χρησιμοποιώ.
δεν είναι κάτι τραγικό γιατί το desktop mode λειτουργεί κανονικότατα, αλλά είναι κάποιες win 8.1 εφαρμογές που με βολεύουν και τις θέλω, χωρίς να μπαίνω στην διαδικασία να κάνω επανεκκίνηση ή κάτι σχετικό.

έχετε τίποτα υπόψην;

ανεβάζω και μία φώτο όπως το γράφω τώρα για να δείξω που πάτησα πάνω στο windows store και το μοναδικό που φαίνεται είναι όπως το βλέπετε στην φώτο. αν πατήσεις κάνει ότι πάει να το φέρει στην οθόνη και τσουπ πάλι dekstop.

σε αυτή την περίπτωση πρέπει να συνοδεύονται αυτά με πιθανές ρυθμίσεις στο router σου και αν έχεις διαθέσιμες static ips ώστε να αντιστοιχήσεις το routing και αντίστοιχα να ενημερωθεί ο πάροχος του domain σου για τις εγραφές (αν δεν μπορείς να τις κάνεις εσύ στο panel).

για να σου δώσω να καταλάβεις...

λογικά έχεις τον exchange σε μία ip πχ 192.168.1.10 και έχεις κάποια διαθέσιμη static ip...
στο router σου πρέπει να ανοίξεις τις αντίστοιχες πόρτες θες να χρησιμοποιήσεις
 

• POP3 - port 110

• IMAP - port 143

• SMTP - port 25

• HTTP - port 80

• Secure SMTP (SSMTP) - port 465

• Secure IMAP (IMAP4-SSL) - port 585

• IMAP4 over SSL (IMAPS) - port 993

• Secure POP3 (SSL-POP) - port 995
   

και να δρομολογήσεις το αντίστοιχο στον exchange σου

δηλαδή η εξωτερική ip πχ. 62.31.124.31 θα έρχετε στο router σου και από εκεί η κίνηση θα δρομολογείτε στο 192.168.1.10 που υποθετικά είπαμε ότι έχει.

μετά δηλώνεις στον provider σου για τον DNS τις εγγραφές MX records όπως τις θες πχ email.domain.com στην ip 62.31.124.31

επειδή έχεις όμως ήδη στημένο pop3 connector προφανώς κάτι υπάρχει ρυθμισμένο ήδη...αλλά μάλλον θα πρέπει να ανοίξεις και άλλες πόρτες

Άντε καλή μας αρχή και πάλι!

Παίδες δώστε μου λίγο προσοχή...

και εγώ αυτά ΝΟΜΙΖΑ οτι ισχύουν σε θέμα Hacking κλπ, ΜΕΧΡΙ το 2008 και το Cybercrime Security Forum...

εκεί ο Maloy και ο έτερος που μας έκαναν τις παρουσιάσεις μας εξέθεσαν ότι βασικό χαρακτηριστικό του advanced hacking είναι οι ικανότητες κάποιου να πετυχαίνει κάτι πολύ ποιο advanced σαν το identity theft...

δεν είναι το θέμα επιπέδου των τεχνικών γνώσεων, αλλά των περαιτέρω ικανοτήτών που χρειάζεται για να φτάσει κάποιος σε αυτό το σημείο...ώστε να πείσει άλλους για την νέα του ταυτότητα.

φυσικά ο όρος hacker είναι πολυφορεμένος... και έχουμε μπερδέψει τα πράγματα... αλλά με βάση την εξέλιξη του αντικειμένου θα σας πω ότι οι advanced hackers είναι αυτοί πλέον που εκτός από το τεχνικό κομμάτι έχουν και τις επιπλέον, τρομακτικές για εμένα, ικανότητες του να μπορούν να εμφανιστούν οι ίδιοι κάπου και ο κόσμος να είναι πεπισμένος ότι είναι κάποιοι άλλοι...

φυσικά αυτό το λένε οι ειδικοί και όχι εγώ... αν κάποιος καταφέρνει και παίρνει αυτές τις πληροφορίες έτσι απλά, γιατί να μπει στην διαδικασία του hack;

να σας αναφέρω οτι έμαθα εκ των έσω ότι στην Apple η διαδικασία της ταυτοποίησης και του reset password ΑΛΛΑΞΕ μόλις έγινε αυτό που αναφέρουμε εδώ...

οπότε skok αυτό που λέω είναι ότι οι άνθρωποι που ήρθαν εδώ και μας εκπαίδευσαν σε θέματα security & hacking είπαν το ακριβώς αντίθετο από αυτό που λες...

ότι ναι μεν οι τεχνικές γνώσεις δίχνουν το επίπεδο του hacker, ενώ οι ικανότητες και σε άλλους τομείς ασφάλειας δείχνουν την επικινδυνότητα του...

στην τελική αυτό που έγινε μου θύμισε την ιστορία... των Αμερικάνων που ξόδεψαν εκατομμύρια και ατελείωτες ώρες για να φτιάξουν ένα στυλό που να γράφει στο διάστημα...και οι Ρώσοι απλά χρησιμοποίησαν μολύβι...

βάλε στην συγκεκριμένη περίπτωση τους hackers Που σέβονται τον εαυτό τους στην θέση των αμερικανών...και του "φίλου" μας που έκανε αυτό στην θέση των Ρώσων...

γιατί να μπλέξει κάποιος σε τόσο τεχνικά πράγματα, αν μπορεί να κάνει την δουλειά του με ένα τηλεφώνημα;

πραγματικά ξανασκεφτήτε το...ποιον θεωρείται ποιο advanced αυτόν που εφαρμόζει όλες τους τις γνώσεις για να μπει σε ένα σύστημα...ή αυτόν που απλά βρίσκει το κλειδί της πόρτας και παίρνει παραμάσχαλα το σύστημα και φεύγει;

σας ενοχλεί αν ο ένας λέγεται hacker και ο άλλος κλέφτης; δεν καταλάβατε...και οι 2 το ίδιο είναι...απλά χρησιμοποιούν άλλο μέσο...

επίσης από τον τρόπο που χρησιμοποίησε ο εν λόγο κύριος να σας πω τι έδειξε...

ότι η Amazon πιθανόν να έχει πολύ υψηλό βαθμό ασφαλείας στα συστήματα της...τόσο ώστε και οι advanced hackers/crackers να μην καταφέρνουν να πάρουν πρόσβαση...

αλλά το όλο θέμα έδειξε τρύπα στις διαδικασίες τους... εκεί που συνήθως το security είναι human oriented...

skok θα διαφωνίσω μαζί σου...

το μεγαλύτερο ποσοστό των hacks γίνεται γιατί κάποιος κάνει κάπου λάθος... ποσοστιαία σε τέτοιες περιπτώσεις δεν φταίνε τα συστήματα αλλά οι άνθρωποι.

το 2008 στο Cybercrime Security Forum που είχε διοργανώσει το Autoexec, ήταν χαρακτηριστικό ότι μεγάλο μέρος του event είχε να κάνει με το identity theft και το τι μπορεί να καταφέρει κανείς. Συνεπώς ο Hacker στην εν λόγω περίπτωση διόλου δεν θα μπορούσε να χαρακτηριστεί ως dummy... καθώς αρχικά κατάφερε με κάποιο τρόπο να πάρει πρόσβαση στον λογαριασμό του FB και στην συνέχεια να προχωρήσει στην διαδικασία με το Amazon.

Ο hacker συνεπώς ήξερε πολύ καλά τι έκανε και τον θεωρώ πολύ advanced και όχι script kiddie ...δεν έκατσε πίσω από ένα PC να κάνει επιθέσεις κλπ...αλλά πήγε σε πιο προχωρημένα πράγματα. σκέψου το...τι προτιμάς; κάποιον που να προσπαθεί να μπει στον υπολογιστή σου; ή κάποιον που πέρνει σε διάφορες υπηρεσίες κάνοντας εσένα;

φυσικά γίνεται κατανοητό ότι αν το call center δεν τον εξυπηρετούσε έτσι, ο κύριος αυτός θα έβρισκε άλλο τρόπο για να τους πείσει...

φυσικά όπως ξέρεις υπάρχουν πολύ που τους στο τηλ "πατήστε εκεί" και προσπαθούν να πατήσουν με το πόδι...οπότε κάποιος σε call center όπως και εμείς σαν IT έχουμε δει τα άπειρα χαζά...οπότε αν κάποιος σου πει "δεν μπορώ να το κάνω" απλά το δέχεσαι ειδικά αν αυτή είναι η δουλειά σου...

επίσης όπου έχει call center ακολουθάνε διαδικασίες και αν η Amazon είπε ότι χρειάζονται κάποιες απλές πληροφορίες για την ταυτοποίηση τότε δεν φταίει ο Agent. από την αντίθετη άποψη μπορεί να ήταν ΣΧΕΤΙΚΟΣ με το παραπάνω κάνοντας την δουλειά του όπως πρέπει. Να πω ότι σε αυτές τις περιπτώσεις υπάρχουν και supervisors που επιβλέπουν και εγκρίνουν αν ο agent προχωράει με βάσει τους κανόνες της εταιρείας...

στην περίπτωση της Amazon δεν τέθηκε ότι το site ή οι συναλλαγές δεν είναι ασφαλείς. το τι είπε στο τηλέφωνο μπορεί να είναι σχετικό...καθώς μπορεί να καλούσε από τον ίδιο τον αριθμό σπιτιού... (αν μου δωθεί η ευκαιρία στο IT Pro|Dev Connections θα δείτε ότι ακόμα και το πλέον υπάρχει και telephone spoofing και sms spoofing και ότι θες spoofing)

στο θέμα των prepaid cards κλπ συμφωνώ...

και για να ξαναέρθω στο αρχικό...το hack ήταν πολύ προχωρημένο και όχι dummy...

Eichenwald’s
conversations reveal that a management system known as “stack
ranking”—a program that forces every unit to declare a certain
percentage of employees as top performers, good performers, average, and
poor—effectively crippled Microsoft’s ability to innovate. “Every
current and former Microsoft employee I interviewed—every one—cited
stack ranking as the most destructive process inside of Microsoft,
something that drove out untold numbers of employees,” Eichenwald
writes. “If you were on a team of 10 people, you walked in the first day
knowing that, no matter how good everyone was, 2 people were going to
get a great review, 7 were going to get mediocre reviews, and 1 was
going to get a terrible review,” says a former software developer. “It
leads to employees focusing on competing with each other rather than
competing with other companies.”

When Eichenwald
asks Brian Cody, a former Microsoft engineer, whether a review of him
was ever based on the quality of his work, Cody says, “It was always
much less about how I could become a better engineer and much more about
my need to improve my visibility among other managers.” Ed McCahill,
who worked at Microsoft as a marketing manager for 16 years, says, “You
look at the Windows Phone and you can’t help but wonder, How did
Microsoft squander the lead they had with the Windows CE devices? They
had a great lead, they were years ahead. And they completely blew it.
And they completely blew it because of the bureaucracy.”

According to
Eichenwald, Microsoft had a prototype e-reader ready to go in 1998, but
when the technology group presented it to Bill Gates he promptly gave it
a thumbs-down, saying it wasn’t right for Microsoft. “He didn’t like
the user interface, because it didn’t look like Windows,” a programmer
involved in the project recalls.

“The group
working on the initiative was removed from a reporting line to Gates
and folded into the major-product group dedicated to software for
Office,” Eichenwald reports. “Immediately, the technology unit was
reclassified from one charged with dreaming up and producing new ideas
to one required to report profits and losses right away.” “Our entire
plan had to be moved forward three to four years from 2003–04, and we
had to ship a product in 1999,” says Steve Stone, a founder of the
technology group. “We couldn’t be focused anymore on developing
technology that was effective for consumers. Instead, all of a sudden we
had to look at this and say, ‘How are we going to use this to make
money?’”

A former
official in Microsoft’s Office division tells Eichenwald that the death
of the e-reader effort was not simply the consequence of a desire for
immediate profits. The real problem for his colleagues was the touch
screen: “Office is designed to inputting with a keyboard, not a stylus
or a finger,” the official says. “There were all kinds of personal
prejudices at work.” According to Microsoft executives, the company’s
loyalty to Windows and Office repeatedly kept them from jumping on
emerging technologies. “Windows was the god—everything had to work with
Windows,” Stone tells Eichenwald. “Ideas about mobile computing with a
user experience that was cleaner than with a P.C. were deemed
unimportant by a few powerful people in that division, and they managed
to kill the effort.”

When one of the
young developers of MSN Messenger noticed college kids giving status
updates on AOL’s AIM, he saw what Microsoft’s product lacked. “That was
the beginning of the trend toward Facebook, people having somewhere to
put their thoughts, a continuous stream of consciousness,” he tells
Eichenwald. “The main purpose of AIM wasn’t to chat, but to give you the
chance to log in at any time and check out what your friends were
doing.” When he pointed out to his boss that Messenger lacked a
short-message feature, the older man dismissed his concerns; he couldn’t
see why young people would care about putting up a few words. “He
didn’t get it,” the developer says. “And because he didn’t know or
didn’t believe how young people were using messenger programs, we didn’t
do anything.”

“I see Microsoft
as technology’s answer to Sears,” said Kurt Massey, a former senior
marketing manager. “In the 40s, 50s, and 60s, Sears had it nailed. It
was top-notch, but now it’s just a barren wasteland. And that’s
Microsoft. The company just isn’t cool anymore.”

πλέον θα φορτώσω και άλλα στο ipad []

ένα 9ωρο σίγουρα...

όταν διαβάζω για καμιά πιστοποίηση αυτό ανεβαίνει κατά ένα 2ώρο την ημέρα ακόμα...

και επίσης και τις περιόδους που μπορεί να έχω κολήσει με κανά παιχνίδι όπως τώρα με το Diablo που αφιερώνω καμιά ώρα την ημέρα επίσης.

μετά έχουμε χρόνο για γυμναστήριο...προπόνηση Breakdance & popping...& καμία βόλτίτσα... για το ξελαμπικάρισμα...

αυτό με το TCP Chimney...όλο το ξεχνάω και είναι τόσο κλασικό...